Por que o seguro que você tem pode não proteger nada

O mercado de seguros é frequentemente tratado como uma commodity, onde clientes buscam o menor preço sem compreender a cobertura real que estão contratando. Helen Oliveira, especialista em proteção patrimonial na Flórida, combate essa prática superficial através de um atendimento investigativo, ajustando o nível de cobertura de acordo com o perfil de risco exato de pessoas físicas e jurídicas.

A diferença de abordagem entre os dois públicos é radical. "Quando estou protegendo uma pessoa ou a família, estou mais preocupada em proteger a casa, o carro e garantir tranquilidade com um seguro de vida e de saúde. Mas quando estou atendendo empresas, o meu foco é sempre garantir que, se acontecer algo por causa de um processo ou acidente, o negócio não tenha que parar e muitas vezes até fechar", detalha Helen.

Para atingir esse nível de precisão, a corretora submete o cliente a um questionário minucioso. "Tem muito cliente que me pergunta: 'Helen, é engraçado, eu já fiz seguro antes e não me fizeram tanta pergunta'. E eu sempre respondo: porque eu quero entender 100% o seu negócio". A Flórida, devido ao seu histórico de furacões e intempéries, não permite erros na formatação de apólices. O lema da profissional resume bem a divisão de suas operações: "As famílias precisam de segurança para viver, as empresas precisam de segurança para crescer".