Quando a tecnologia destrói um negócio e cria outro ainda maior

A evolução tecnológica e a digitalização do consumo transformaram o mercado global de forma irreversível, forçando corporações consolidadas a enfrentarem o choque violento entre a inovação e a obsolescência. A rápida ascensão da internet, por exemplo, dizimou a indústria de mídias físicas em tempo recorde. O empresário e conferencista Cleston Santino vivenciou essa transição drástica de forma direta, após atingir o topo do mercado fonográfico no Brasil com a fabricação de CDs e DVDs. "Chegou um momento em que eu me vi uma pessoa totalmente realizada e aposentada muito jovem, atuando no segmento da mídia fonográfica, onde nossa indústria de CD e DVD chegou a ser a número um do mercado nacional", relembra o fundador de mais de vinte negócios nos EUA, Cleston Santino. Contudo, a disrupção digital transformou seu valioso parque industrial em sucata da noite para o dia, exigindo uma reestruturação profissional absoluta.

Diante do colapso de um modelo de negócios até então extremamente rentável, a tomada de decisão precisava ser embasada em inteligência de mercado e dados estatísticos, longe de meras apostas ou tentativas cegas. O executivo percebeu a falta de viabilidade na continuidade do setor de mídia e optou por desenhar uma nova história empresarial, utilizando o mercado internacional como base para pesquisas. "Como sou muito empreendedor, contratei uma consultoria do SENAI para buscar as tendências de alimentação mundial para os próximos anos, a qual apontou o açaí e o sushi como as grandes tendências de alimentação saudável", explica Cleston, destacando o peso da consultoria técnica na sua complexa transição de carreira.

Os dados mercadológicos direcionaram o estrategista de volta às suas origens no setor de serviços, ramo no qual havia iniciado sua trajetória administrativa aos 22 anos gerindo churrascarias em Fortaleza. Com o roteiro traçado, o executivo fundou a marca Kingdom Açaí inicialmente no Brasil, mas já com a estruturação arquitetada para a internacionalização. O processo de expansão para a maior economia do mundo ocorreu de forma metodicamente calculada, estabelecendo a marca em solo norte-americano em 2016 e migrando o centro de suas operações globais em definitivo em 2017. Esse planejamento comprova que o recomeço corporativo, quando guiado por tendências de consumo mundiais validadas, garante tração de mercado em solo estrangeiro.

A aceitação acelerada da marca na Flórida abriu caminho para a segunda fase do projeto de expansão, focada na outra grande tendência mapeada pela pesquisa inicial: a culinária oriental. Em 2019, acompanhando a consolidação da rede de açaí, o empresário lançou o Kingdom Sushi, alavancando os negócios para um novo patamar de faturamento no competitivo varejo alimentício americano. O projeto obteve uma escala de reconhecimento gigantesca. "Hoje é a nossa marca de maior nome e nos transformou numa referência no mercado alimentício americano", conclui o executivo[. A trajetória evidencia que a falência de uma tecnologia não decreta o fim da capacidade de um gestor, desde que haja resiliência para abandonar antigos impérios e coragem para fundar novos mercados guiados por dados.

Sobre Cleston Santino: Cleston Santino é empresário, mestre em Educação, escritor, conferencista e líder com mais de 25 anos de experiência na formação de lideranças corporativas e desenvolvimento profissional. Nascido no Pará e radicado na Flórida desde 2017, ele fundou mais de 20 negócios estruturados nos EUA, incluindo o The Save Bank, instituição voltada ao apoio financeiro e estratégico de imigrantes. Reconhecido por sua atuação incisiva no empreendedorismo e influência no desenvolvimento de negócios, atua ativamente na estruturação de expansões internacionais e também é criador do grupo corporativo “Homens com Propósito”, tendo sido premiado como um dos Homens de Grande Valor no cenário americano em 2022.