Simplificação da neurociência aproxima pequenos empreendedores de estratégias de vendas

A palavra "neurociência" pode assustar pequenos empreendedores, parecendo algo restrito a laboratórios ou grandes corporações. No entanto, Peter Roman, consultor empresarial, defende uma abordagem pragmática e acessível: ("Keep calm and love Neuroscience"). Para ele, o segredo está em despir a ciência de sua complexidade acadêmica e aplicá-la no dia a dia do balcão.

Roman critica a "neuro-bobeira" e o excesso de complicação que alguns profissionais trazem ao mercado. Ele distingue claramente o papel do cientista, que produz o conhecimento, do consultor, que deve traduzi-lo. "Consultor é aquele cara que te apresenta de uma forma simples a informação". Se a estratégia não for divertida e fácil de entender, ela falha em seu propósito pedagógico e comercial.

Como exemplo prático de aplicação imediata, Roman cita o impacto da temperatura nas relações interpessoais. Oferecer uma bebida quente a um cliente novo pode aumentar as chances de aceitação, pois o cérebro associa o calor físico ao calor humano. "O cérebro da gente confunde o calor da bebida com calor humano, é processado pelo mesmo canto do seu cérebro".

O conselho final de Roman para os empreendedores é buscar conhecimento que simplifique o "meio de campo", permitindo que a empresa influencie positivamente a percepção do cliente através de detalhes sensoriais e comportamentais, sem a necessidade de grandes investimentos, mas com muita intencionalidade.