Turismo de luxo exige leitura precisa do mercado para evitar roteiros encalhados

O mercado de turismo de alto padrão é implacável com empresas que erram o tempo exato de lançamento de um destino. Vender uma viagem precipitadamente ou insistir em roteiros saturados pode destruir a credibilidade de uma agência. Fabiana Tourinho, especialista com mais de duas décadas de atuação e liderança na agência Caloá, alerta que o turismo é, na sua essência, um negócio contra o relógio.

Para a executiva, a curadoria exige uma leitura precisa do comportamento do viajante. "O turismo é um produto extremamente perecível. O produto precisa ser consumido dentro do tempo certo porque tem prazo de expiração", diagnostica Fabiana. Ela explica que forçar um destino que ainda não amadureceu no imaginário do consumidor é um erro estratégico primário.

"Não adianta você querer vender Dubai quando ainda ninguém conhece. Obviamente, a gente tem que tentar ser pioneiro e trazer novas oportunidades, destinos e tendências, mas o mais importante é o timing dentro do turismo. É preciso entender o que o consumidor está buscando, porque, de verdade, é o mercado que decide o produto", adverte a especialista, ressaltando que a falha em interpretar o desejo coletivo resulta em pacotes encalhados e prejuízos operacionais.