A reclusão do turista esmaga a rentabilidade de espaços hoteleiros ultrapassados

A evolução do design hoteleiro moderno tem reavaliado o propósito dos espaços privativos e coletivos. Em vez de concentrar todos os atrativos dentro de quatro paredes, a estratégia da rede SpotX, comandada por Fábio Passos, é forçar uma disrupção no comportamento do hóspede, incentivando-o a sair do isolamento do quarto para interagir nas áreas comuns do hotel.

O executivo relata que essa mudança de foco visa devolver o caráter social à hospedagem. "O quarto do hotel é o lugar onde você tem a sua cama e a sua TV, mas eu tenho que dar opções para a pessoa do lado de fora", defende.

Para materializar essa proposta, as áreas de convivência foram redesenhadas para atuar como clubes de entretenimento informal. A inclusão de infraestrutura lúdica é a principal isca. "Temos mesa de bilhar e mesa de shuffleboard para que a pessoa saia do quarto do hotel e possa ficar ali na área comum aproveitando, jogando o seu banco imobiliário ou participando da atividade do dia a dia".

A criação dessa atmosfera engloba a transmissão de grandes eventos, como jogos de futebol e futebol americano, transformando o lobby e os lounges em pontos de encontro onde turistas de diferentes origens podem socializar. "São pequenos detalhes que gostamos muito de ter presentes nos nossos hotéis", conclui Passos, ressaltando que o sucesso da estadia hoje está intrinsecamente ligado à qualidade do convívio.