De João Pessoa para o sucesso empresarial nos Estados Unidos: empresário Alex de Alencar explica o caminho

Chegando aos EUA com 700 dólares emprestados no bolso e uma história de fracasso no Brasil, Alex de Alencar é um exemplo de resiliência e ascensão do cenário brasileiro na Flórida. Seu começo como lavador de pratos no restaurante Camila’s o levou a se tornar sócio do negócio e líder de um grupo que inclui a churrascaria BR-77 e a YES Megastore – loja focada no público brasileiro com perfumes, óculos, relógios, malas etc – , Alex credita sua virada à capacidade de encarar o recomeço com humildade. "Tive boas lições e foi fundamental eu ter batido no fundo do poço para poder levantar e recomeçar a vida de uma maneira diferente", afirma o empresário.

Um dos pilares da gestão de Alex foi a implementação do endomarketing (marketing interno), focando no bem-estar de seus mais de 100 colaboradores antes mesmo de focar no consumidor final. Ele defende que o encantamento do cliente externo é uma consequência direta do tratamento dado à equipe interna. "Os nossos colaboradores são a coisa mais importante. Eu resumo o bom atendimento com um posicionamento: eles só dão o que eles recebem", explica o empresário. 

A expansão de seus negócios também foi fruto de uma leitura estratégica do mercado local, especialmente durante a pandemia. Com as fronteiras fechadas para turistas brasileiros, Alex e seu sócio, Léo, voltaram suas estratégias para o público americano, adaptando o cardápio e a comunicação. "O americano passou a gostar do feijão com arroz e percebemos que, ao entrar no restaurante, eles buscavam a experiência de uma steakhouse", conta. Essa percepção deu origem à BR-77 e, posteriormente, à aquisição da YES Megastore, consolidando a presença do grupo em diferentes nichos do varejo e da gastronomia.

Para o empresário, a adaptação cultural é o maior desafio do imigrante, mas o "jeitinho" brasileiro deve ser deixado de lado para que o sucesso aconteça. Alex enfatiza que a honestidade e a objetividade são virtudes valiosas para conquistar o respeito do povo americano. "O americano é um povo fácil de lidar quando você não tem jeitinho e faz a escolha certa. Não minta, seja honesto, fale a verdade e você vai ter muito ponto aqui", declara Alencar. 

Como conselho para quem deseja trilhar o mesmo caminho, Alex reforça a necessidade de despir-se de status anteriores para abraçar as novas oportunidades que a América oferece. Ele diz que muitos brasileiros falham por não aceitarem o processo de reconstrução desde a base. "Se você não estiver preparado para recomeçar, para viver um novo, então nem venha. A América é para construir", conclui. 

Saiba mais

Para entender mais sobre a trajetória de Alex e mais dicas de gestão acesse o episódio do ECON Xperience no nosso canal do YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=QapTpFp8Gq4